Accesstrade support không được tốt

Thảo luận trong 'Khiếu nại - Báo cáo' bắt đầu bởi tuan, 9/10/16.

  1. tuan

    tuan New Member

    Tham gia ngày:
    9/10/16
    Bài viết:
    2
    Đã được thích:
    1
    Điểm thành tích:
    3
    Giới tính:
    Nam
    Mình cũng muốn thử affiliate ở thị trường Việt Nam nên cũng làm một bài test nhỏ:
    1. Lấy link và banner affiliate từ accesstrade.
    2. Bỏ vào trang web của tôi.
    3. Click vào link đấy từ trang web của tôi và tiến hành mua hàng.
    4. Hàng đã giao tận nơi, accesstrade có tính click nhưng tôi không được tính affiliate?
    Tôi thắc mắc ở mục số 4, nên đã tiến hành liên lạc với bộ phận support như sau:
    1. Gửi mail về support@accesstrade.vn thì không nhận được phản hồi.
    2. Trong phần member login, có mục Offline - Leave a message, tôi cũng có gửi message nhưng chẳng nhận được phản hồi.
    3. Một buổi sáng nọ, tôi vào thẳng trang chủ https://accesstrade.vn/ và để lại tin nhắn, đợi một lúc vẫn không thấy trả lời. Tôi tắt máy và đi làm. Tới công ty tôi nhận được cuộc gọi từ bộ phận hỗ trợ accesstrade và nói là sẽ hỗ trợ qua chat tiếp. Tôi cũng đồng ý. Nhưng lúc đấy thì tôi không thể tiếp tục chat được nữa, và tôi hoàn toàn không muốn nghiên cứu phải nối tiếp session chat như thế nào. Tôi có yêu cầu accesstrade ngừng hỗ trợ qua chat và muốn được hỗ trợ qua mail nhưng sau đó hoàn toàn không nhận được thêm phản hồi nào nữa.
    Trong trường hợp này, tôi không biết có nên tin tưởng để tiếp tục quảng bá các sản phẩm thông qua accesstrade nữa hay không, khi mà trong trường hợp test nhỏ này, tôi không được tính affiliate. Ngoài ra, bộ phận hỗ trợ của accesstrade làm việc, theo cá nhân tôi đánh giá, là RẤT TỆ.
     
    danangclub.vn thích bài này.
  2. danangclub.vn

    danangclub.vn New Member

    Tham gia ngày:
    17/8/16
    Bài viết:
    10
    Đã được thích:
    1
    Điểm thành tích:
    3
    Giới tính:
    Nam
    Ko biết những chiến dịch bán hàng % ntn chứ nhưngx chiến dịch y/c điền form thì test ok.
    Cơ mà nhận tiền lâu quá.
    Có chiến dịch phát sinh từ tháng 5,6 mà đeesn h vẫn chưa trả kq
     
    tuan thích bài này.
  3. tuan

    tuan New Member

    Tham gia ngày:
    9/10/16
    Bài viết:
    2
    Đã được thích:
    1
    Điểm thành tích:
    3
    Giới tính:
    Nam
    Thực ra là mình chỉ cần họ support để chỉ ra mình có bị thiếu sót chỗ nào không, và report của họ có chính xác không, để quyết định là có nên tham gia accesstrade hay không.

    Trên thực tế là cũng có nhiều người vẫn kiếm tiền được từ accesstrade, nhưng cũng có không ít ý kiến phàn nàn về bộ phận hỗ trợ.
     
  4. phamduy

    phamduy New Member

    Tham gia ngày:
    17/9/16
    Bài viết:
    3
    Đã được thích:
    0
    Điểm thành tích:
    1
    Giới tính:
    Nam
    Nghề nghiệp:
    SEOer
    Nơi ở:
    TPHCM
    Web:
    Đúng là bộ phận Support làm việc vẫn chưa tốt, vì còn ít người, trong khi số lượng Pulisher thì lên đến con số vài ngàn người, nên đôi khi xảy ra vài trường hợp hỗ trợ không tốt lắm, cần phải cải thiện hơn nữa về vấn đề nhân sự tốt hơn.
     
  5. vuongtran3187

    vuongtran3187 New Member

    Tham gia ngày:
    18/8/16
    Bài viết:
    3
    Đã được thích:
    0
    Điểm thành tích:
    1
    Giới tính:
    Nam
    cực kỳ tệ... chắc bỏ accesstra
     
  6. bangpho

    bangpho New Member

    Tham gia ngày:
    15/12/16
    Bài viết:
    2
    Đã được thích:
    0
    Điểm thành tích:
    1
    Giới tính:
    Nam
    Web:
    Đây là cơ hội để doanh nghiệp cải thiện cách nhìn của khách hàng với doanh nghiệp, ấy vậy mà Accesstrade đã không tận dụng cơ hội? Là thế nào>?
     

Chia sẻ trang này